Как получить HAR-файл?

Последние изменения: 22.05.2026

HAR-файл — это специальный файл, в который браузер записывает все, что происходит на сайте. В нем хранятся данные о том, какие страницы ты открывал на сайте, какие картинки и видео загружались, сколько времени на это ушло и какие ошибки возникли. Эта информация для того, чтобы улучшить работу нашей платформы. С его помощью разработчики смогут понять, какие части сайта грузятся долго и по какой причине, а затем — исправить эту проблему. 

Получить HAR-файл можно только в версии браузеров для компьютеров. На телефонах и планшетах HAR-файл не записывается.

Вот, что нужно сделать, чтобы записать HAR-файл. Порядок действий зависит от твоего браузера:

Google Chrome

  1. На странице с ошибкой нажми сочетание клавиш Ctrl + Shift + I (⌥ + ⌘ + I для macOS) или открой меню

    c75baf048881008637e81d916806e3b6.png → Дополнительные инструменты → Инструменты разработчика.

  2. Перейди на вкладку Network.

  3. Убедись, что запись сетевого журнала включена: в левом верхнем углу кнопка красная

    image. Если кнопка черная, нажми на нее.

  4. Включи опцию Preserve log.

  5. Чтобы в HAR-файле оказались только записи, касающиеся ошибки, очисти журнал: нажми

    image справа от кнопки записи сетевого журнала.

  6. Обнови страницу или повтори действия, которые приводят к ошибке.

  7. Правой кнопкой мыши нажми на таблицу и выбери Save all as HAR или Export HAR

  8. Отправь HAR-файл в поддержку.

Яндекс Браузер

  1. На странице с некорректным поведением нажми сочетание клавиш Ctrl + Shift + I (⌥ + ⌘ + I для macOS) или открой меню

    cf6efc4ac852fc8bd638c3f87ecc604b.png → Дополнительно → Дополнительные инструменты → Инструменты разработчика.

  2. Перейди на вкладку Network.

  3. Убедись, что запись сетевого журнала включена: в левом верхнем углу кнопка красная

    image. Если кнопка черная, нажми на нее.

  4. Включи опцию Preserve log.

  5. Чтобы в HAR-файле оказались только записи, касающиеся ошибки, очисти журнал: нажми

    image справа от кнопки записи сетевого журнала.

  6. Обнови страницу или повтори действия, которые приводят к ошибке.

  7. Правой кнопкой мыши нажми на таблицу и выбери Save all as HAR или Export HAR

  8. Отправь HAR-файл в поддержку.

Safari

  1. На странице с ошибкой открой меню Safari → Настройки → Дополнения и включи опцию Показывать функции для веб-разработчиков.

  2. В меню Разработка выбери Показать веб-инспектор или используй сочетание клавиш ⌥ + ⌘ + I.

  3. Перейди на вкладку Сеть.

  4. Открой меню дополнительных настроек на вкладке Сеть и включи опцию Сохранить журнал.

  5. Обнови страницу или повтори действия, которые приводят к ошибке.

  6. В правом верхнем углу вкладки нажми кнопку Экспортировать.

  7. Отправь HAR-файл в поддержку.

Помогла ли вам статья?