Перенос между предметами и спикерами Основного курса
Изменить предмет или спикера можно неограниченное количество раз в любое время до 1 февраля для ОГЭ и ЕГЭ и до 30 апреля для 10 класса.
Перенос доступен в любое время, но только для будущих (ещё не наступивших) месяцев. Перенести текущий месяц можно только до даты, пока он доступен на платформе. Если продажи уже закрыты, сделать ничего не получится.
Также мы не сможем поменять курсы разных направлений, например, перенести Основной курс ЕГЭ на Основной курс ОГЭ или Флеш на Основной курс. Если курс не подходит, сделайте возврат по заявлению и самостоятельно купите нужный предмет на Основном курсе.
Перенос между продуктами с разной стоимостью
Если стоимость купленного и желаемого продуктов равны, перенос можно сделать по вашей просьбе в течение нескольких часов.
Если стоимость купленного продукта выше, чем стоимость желаемого, мы сделаем перенос в течение нескольких часов, а сумму разницы возместим либо промокодом на следующую покупку, либо возвратом на карту по вашему заявлению.
Как сделать перенос
Чтобы сделать перенос, напишите в сообщения нашего сообщества «Возвраты | Переносы | УМСКУЛ» ВКонтакте кодовое слово ПЕРЕНОС.
Мы отвечаем в течение 2–3 часов ежедневно в рабочее время с 10:00 по 20:00 по московскому времени.
Сколько времени занимает перенос
Обычно мы переносим занятия курса сразу в день обращения. Если вы написали в вечернее время, перенос получится сделать только на следующий день.