Согласно разделу 5 договора оферты, сделать возврат можно в полном объеме до начала расчетного периода (то есть до начала занятий).
Если обратиться за возвратом средств после начала занятий, то мы осуществим его только за недоступные занятия на момент обращения. Например: если вы обратились за возвратом в середине месяца, то мы сможем вернуть оплату только за те занятия, которые пройдут во вторую половину месяца. Если во второй половине месяца уже есть фактически доступные занятия, то за них не получится сделать возврат.
Что бы оформить возврат средств необходимо обратиться в сообщество «Возвраты | УМСКУЛ», написав кодовое слово «ВОЗВРАТ»
Как рассчитывается сумма возврата
1.1 Стоимость расчетного периода, услуги по которому были частично оказаны, рассчитывается по следующей формуле: C="(Y/X)*Q," где
Y — стоимость расчетного периода, услуги по которому были частично оказаны на дату получения Заявления о расторжении Задания
X — общее количество занятий в расчетном периодe
Q — количество проведенных занятий в расчетном периоде
1.2 Сумма к возврату рассчитывается по следующей формуле: S="A-B-C-K," где
S — сумма к возврату
A — оплаченная Заказчиком сумма Подписки
B — стоимость расчетного(ых) периода(ов), Услуги по которым были оказаны
C — стоимость расчетного периода, Услуги по которому были частично оказаны. (рассчитывается по формуле, указанной в пункте 1.1)
Например, если Заказчик оплатил Подписку на два месяца на общую сумму 20 000 рублей и обратился за возвратом в середине второго месяца, когда прошло 10 из 20 занятий второго месяца, сумма к возврату рассчитывается так:
S=20.000-10.000-((10.000/2)*10)=5.000
Сколько дней занимает возврат?
Сроки возврата зависят от вашего банка. После принятия корректно заполненного заявления от вас, мы сделаем возврат в течение 2-3 рабочих дней. Максимальный срок, согласно договору оферты — 14 рабочих дней.
Возврат осуществляется в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней со дня поступления Исполнителю заявления Заказчика, на счет, с которого была произведена оплата за Подписку Пользователя. В указанный срок не включен срок проведения банком соответствующей операции по зачислению денежных средств.